Política de devoluciones y reembolsos
En Club Kuwala, nos esforzamos por ofrecer juegos de cartas educativos de la más alta calidad, diseñados para fomentar la convivencia, la salud mental y la educación medioambiental. Sin embargo, entendemos que a veces un producto puede no cumplir con sus expectativas. Por ello, hemos establecido una política de devoluciones y reembolsos clara y justa para asegurar su completa satisfacción.
Devolución del 100% del Dinero
Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver el producto y recibir un reembolso del 100% del dinero pagado. Para hacer uso de esta garantía, tenga en cuenta los siguientes puntos:
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Plazo de Devolución: Tiene hasta 30 días desde la fecha de compra para devolver el producto. Asegúrese de que el producto sea devuelto dentro de este periodo para ser elegible para el reembolso completo.
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Condición del Producto: El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido. Esto incluye el empaque original y todos los componentes del juego.
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Proceso de Devolución:
- Paso 1: Contacte a nuestro equipo de atención al cliente a través de contacto@circulokuwala.cl para iniciar el proceso de devolución. Proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Paso 2: Nuestro equipo le proporcionará una etiqueta de devolución prepagada. Utilice esta etiqueta para enviar el producto de regreso a nuestras instalaciones.
- Paso 3: Una vez recibido el producto, nuestro equipo inspeccionará el artículo para confirmar que cumple con los criterios de devolución.
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Reembolso: Una vez aprobada la devolución, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra. Este proceso puede tardar hasta 10 días hábiles.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudar y asegurar que tenga la mejor experiencia con nuestros productos.
Club Kuwala Correo Electrónico: contacto@circulokuwala.cl
Teléfono: +569 9911 3239
Gracias por confiar en Club Kuwala. Su satisfacción es nuestra prioridad.